La durée de nos visites varie en fonction de la visite spécifique que vous choisissez. En règle générale, nos visites durent de 2 à 4 heures, ce qui vous permet de vous immerger complètement dans l'expérience.

Nos visites se déroulent principalement en anglais. Cependant, nous proposons également des visites dans d'autres langues telles que l'espagnol et le français. Veuillez vérifier les détails de la visite ou nous contacter directement pour vous renseigner sur les visites dans des langues spécifiques.

Nous nous efforçons de rendre nos visites agréables pour un large éventail de personnes. Bien que certaines visites impliquent de la marche ou des activités physiques, nous proposons des options adaptées à différents niveaux de condition physique. Veuillez vous référer aux descriptions des visites ou nous contacter pour des informations plus spécifiques sur l'adéquation d'une visite à vos besoins.

Dans la plupart des cas, nos prix de circuits incluent le coût des droits d'entrée aux attractions mentionnées dans l'itinéraire. Cependant, veuillez consulter les détails de chaque visite pour confirmer si les frais d'entrée sont inclus ou s'il y a des frais supplémentaires.

Pour offrir une expérience personnalisée, nous gardons nos petits groupes de touristes. La taille maximale du groupe varie en fonction de la visite spécifique, mais varie généralement de 8 à 15 participants. Cela permet une meilleure interaction avec le guide et une expérience plus intime dans l'ensemble.

Nous nous efforçons d'accommoder les personnes ayant des besoins d'accessibilité variés. Certaines de nos visites sont accessibles aux fauteuils roulants, tandis que d'autres peuvent avoir certaines limitations en raison de la nature des destinations ou des attractions. Veuillez nous contacter à l'avance afin que nous puissions vous fournir des informations détaillées et prendre les dispositions nécessaires pour vos besoins spécifiques.

Notre politique d'annulation peut varier en fonction de la visite. En règle générale, nous offrons un remboursement complet pour les annulations effectuées dans un délai spécifié (par exemple, 24 ou 48 heures) avant l'heure de début de la visite. Cependant, veuillez vous référer à nos termes et conditions ou à la page de réservation spécifique pour les informations les plus précises et les plus à jour concernant les annulations et les remboursements.

Oui, nous proposons des visites privées et personnalisées pour les particuliers ou les groupes qui préfèrent une expérience plus exclusive. Que vous ayez des préférences spécifiques ou que vous souhaitiez adapter l'itinéraire de la visite à vos intérêts, nous pouvons travailler avec vous pour créer une visite personnalisée. Contactez-nous directement pour discuter de vos besoins.

Les inclusions de nos visites peuvent varier et certaines visites peuvent inclure des repas ou des boissons, comme spécifié dans la description de la visite. Cependant, veuillez consulter les détails de chaque visite pour déterminer ce qui est inclus. Nous nous efforçons toujours de fournir des recommandations pour les restaurants locaux et pouvons vous faciliter la possibilité de goûter à la cuisine locale lors de nos visites.

Réserver une visite avec nous, c'est facile! Visitez simplement notre site Web et sélectionnez la visite souhaitée. Sur la page de la visite, vous trouverez les options de réservation et la disponibilité. Visitez notre page de contact pour fournir vos coordonnées et terminer le processus de réservation. Nous vous contacterons peu de temps après pour confirmer votre réservation. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre sympathique équipe d'assistance à la clientèle qui se fera un plaisir de vous aider avec votre réservation.

Nous vous recommandons de porter des vêtements confortables et des chaussures adaptées à la marche. Selon la météo, il est conseillé d'apporter un chapeau, de la crème solaire et une bouteille d'eau réutilisable. Vérifiez les détails spécifiques de la visite pour toute recommandation supplémentaire.

Les pourboires pour nos guides ne sont pas inclus dans le prix du voyage. Les pourboires sont discrétionnaires et grandement appréciés si vous estimez que votre guide a fourni un service exceptionnel.

Nous nous efforçons de tenir compte des restrictions alimentaires et des allergies alimentaires au mieux de nos capacités. Veuillez nous en informer à l'avance et nous ferons de notre mieux pour prendre les dispositions appropriées. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons garantir l'absence totale de contamination croisée dans les établissements alimentaires.

Nous accueillons les enfants lors de nos circuits; cependant, veuillez consulter les descriptions des visites pour les recommandations d'âge et la pertinence. Certaines visites peuvent avoir des restrictions d'âge en raison du contenu ou des activités physiques impliquées.